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最新訊息

都市發展處全處通過ISO 9001:2000驗證

發佈日期: 98/2/17 ~  發稿單位: 都市更新科
更新日期: 98/2/17 上午 12:00:00 承辦人員: 莊武雄 /06-3901115
許市長自上任以來一直以「省錢有效、超快實在、目標管理」的目標要求與勉勵市府同仁做好為民服務的工作,不斷提升服務品質與作業效率。市府都市發展處自96年開始,即積極推動ISO 9001驗證,並於96年底由都發處都市規劃科、都市計畫管理科率先通過了ISO 9001:2000驗證。97年度都發處持續推動都市設計科、都市更新科的ISO 9001的驗證工作,經過一整年來的作業程序檢討及標準化作業,以及人員的教育訓練工作,於97年底都市設計科及都市更新科也通過了ISO 9001:2000的評鑑及稽核,並於都發處98年度定期年度記者會中,公開進行驗證合格授證典禮。都市發展處正式宣告全處通過ISO認證!
市府都發處的服務品質政策為「專業、確實、簡潔、微笑」,通過ISO認證後,都發處已將全處的業務建立一套標準作業流程,不管是作業的方法或者文件表格皆統一標準化,將可提昇行政效率,未來也不用擔心人員的流動,提供民眾更快速、滿意與優質化的服務,樹立為民服務新形象。
通過認證是責任的開始,也代表都發處為民服務的決心,該處將持續、確實地依循建立之標準程序,執行各項業務,希望讓民眾強烈感受到市府為民服務的熱忱。